Encuesta Banca Estudiantes 2023 – Resultados

• Hallazgos clave de la Encuesta de Banca Estudiantil 2023
• ¿Cómo eligen los estudiantes un banco?
• ¿Dónde investigan los estudiantes las cuentas bancarias?
• ¿Los estudiantes consideran cambiar de banco?
• ¿Cuál es el banco más popular entre los estudiantes?
• Puntuaciones de satisfacción de los estudiantes
• Hábitos de endeudamiento de los estudiantes
• ¿Qué tan sobregirados están los estudiantes?
• ¿Los estudiantes tienen deudas de tarjetas de crédito?
• ¿Cuántos estudiantes utilizan los servicios de BNPL?
• ¿Cuántos estudiantes tienen Lifetime ISA (LISA)?
• ¿Con qué frecuencia los estudiantes usan efectivo?
• Sobre la Encuesta de Banca para Estudiantes 2023

¿Cómo se sienten realmente los estudiantes acerca de sus bancos? ¿Les atraen los servicios de comprar ahora y pagar después? ¿Y muchos todavía usan efectivo? La Encuesta de Banca de Estudiantes 2023 revela todo esto y más.

Crédito: fratello – Shutterstock

Ahora en su noveno año, la Encuesta Bancaria para Estudiantes proporciona una perspectiva muy interesante sobre cómo los estudiantes abordan la banca y la administración del dinero.

Este año, escuchamos a poco más de 800 estudiantes universitarios sobre sus puntos de vista y experiencias sobre la banca y el préstamo de dinero.

Un hallazgo particularmente preocupante de esta encuesta es que una proporción cada vez mayor de estudiantes encuestados informa que depende de los sobregiros y el crédito para financiar sus gastos. En el contexto de la crisis del costo de vida, esto destaca las inmensas presiones financieras que los estudiantes han enfrentado, y siguen enfrentando, este año académico.

Tabla de Contenidos

Hallazgos clave de la Encuesta de Banca Estudiantil 2023

Estos son algunos de los hallazgos clave de la Encuesta de Banca Estudiantil 2023:

¿Cómo eligen los estudiantes un banco?

Les preguntamos a los estudiantes en la encuesta cómo eligieron su cuenta bancaria. Esto es lo que dijeron:

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Dos de cada cinco estudiantes en la encuesta dijeron que eligieron el banco en el que ya estaban.

Después de esto, las siguientes razones más comunes fueron si sus amigos o familiares estaban en el banco (28 %) y si se ofrecían buenos regalos/descuentos (27 %).

¿Dónde investigan los estudiantes las cuentas bancarias?

El 71% de los estudiantes en la encuesta dijeron que usaron recursos en línea para averiguar sobre cuentas bancarias, lo que lo convierte en la forma más común de realizar investigaciones bancarias.

Y, de manera similar al hallazgo anterior de que el 28% eligió el mismo banco que su familia y amigos, los consejos de sus seres queridos también son una parte importante de la investigación de los estudiantes sobre diferentes bancos. Un poco menos de dos de cada cinco recurrió a sus padres para obtener información bancaria, mientras que una cuarta parte preguntó a sus amigos.

Esto es lo que dijeron los estudiantes en la encuesta sobre la elección de una cuenta bancaria:

• El las ventajas eran un poco basura el año pasado. Obtuve una Railcard gratis con la mía, pero ya había [bought one] así que fue inútil.
• Me gustan los descuentos que dan cuando te unes.
• Las cuentas bancarias de los estudiantes deben ser más fácil de abrir después del primer año y las tarjetas de crédito para estudiantes deberían ser más comunes.
• […] Escuché de todos que Santander era el mejor, así que realmente no fue algo en lo que pensé demasiado.
• Mejores regalos sería genial, pero es bueno como es.
• [It] sería bueno tener más regalos y consejos de dinero adaptados a los estudiantes.
• Creo que se necesita más información disponible sobre [the] ética de los bancos.
• Haz que las aplicaciones sean más fácil de usar.

¿Los estudiantes consideran cambiar de banco?

Si bien la mayoría de los estudiantes de la encuesta están contentos de permanecer en su banco actual, poco más de una cuarta parte dijo que está pensando en cambiarse. Esto es notablemente superior a la Encuesta de Banca Estudiantil 2022, cuando el 12% dijo lo mismo.

Hay beneficios potenciales al cambiar de cuenta bancaria. De hecho, algunos bancos ofrecen hasta £ 200 como incentivo para que las personas se cambien a ellos.

Sin embargo, no todo el mundo es consciente de los beneficios del cambio y algunos esperan que sea difícil organizarlo.

Estas son algunas de las razones que dieron los estudiantes para explicar por qué son Buscando cambiar de banco:

• Para obtener el beneficio monetario de cambiar de cuenta.
• Quiero cambiarme a un banco con tasas de interés más altas.
• Porque no soy un gran admirador del diseño de la aplicación.
• Puedo obtener una mejor tasa de interés y sobregiro en otro lugar.
• Solo si hay una oferta de reembolso realmente buena para cambiar.

Y aquí hay algunas razones por las que otros lo son no buscando cambiar:

• Estoy nervioso por el cambio. No creo que confíe en mí mismo para tomar una buena decisión.
• Es más fácil quedarme con mi banco actual que cambiar.
• Aunque otros bancos ofrecen mejores ofertas, es [too] mucho de una molestia para cambiar de banco.
• No creo que haya una oferta mejor para mí.
• Porque mi cuenta bancaria es muy buena para la banca en línea.

¿Cuál es el banco más popular entre los estudiantes?

En comparación con la encuesta del año pasado, ha habido muy pocos cambios en cuanto a las cuentas bancarias para estudiantes más populares.

Santander sigue siendo el banco más utilizado, seguido de HSBC, Barclays y Nationwide.

Curiosamente, el 72% de los estudiantes en esta encuesta mencionaron tener una cuenta bancaria secundaria. En la encuesta de 2022, esto había sido del 66%.

Cuando les preguntamos a los estudiantes dónde (si es que tenían alguna) tenían una cuenta bancaria secundaria, estas fueron las 10 opciones más populares:

• Monzo- 9%
• HSBC- 8%
• barclays- 6%
• A nivel nacional – 5%
• santander- 5%
• halifax- 5%
• lloyds- 5%
• Perseguir – 5%
• revolución – 5%
• NatWest – 4%.

Puntuaciones de satisfacción de los estudiantes

En promedio, los estudiantes calificaron su banco con 3,87 sobre 5, lo que sugiere una satisfacción general con las cuentas.

De hecho, un gran 92 % de los estudiantes de la encuesta dijeron que recomendarían su banco a un amigo.

Pero, ¿qué bancos tenían las calificaciones más altas?

Santander no solo es la cuenta bancaria estudiantil más utilizada entre las encuestadas, sino que también tiene una calificación muy alta de 4.15 sobre 5.

Le siguen de cerca NatWest (4,14 de 5) y RBS (4,13 de 5).

Lamentablemente, TSB ocupó el puesto más bajo entre los bancos que ofrecen una cuenta de estudiante, recibiendo una puntuación media de 3 sobre 5.

Vale la pena señalar que algunos bancos basados ​​en aplicaciones recibieron puntajes de satisfacción impresionantes en la encuesta, a pesar de no ofrecer cuentas específicas para estudiantes. Algunos ejemplos son Chase (4,61 de 5), Starling (4,55 de 5) y Revolut (4,44 de 5).

Hábitos de endeudamiento de los estudiantes

En esta encuesta, hemos visto aumentos preocupantes en las proporciones de estudiantes que usan sobregiros, tienen deudas de tarjetas de crédito y compran con los servicios Compre ahora, pague después.

¿Qué tan sobregirados están los estudiantes?

En los últimos años, hemos visto una tendencia gradual hacia que más estudiantes usen sus sobregiros.

Si miramos la encuesta de 2021, el 79% dijo que no eran girado en descubierto. En 2022, esto se redujo ligeramente al 74%. Y este año, se ha reducido aún más al 64%.

En sí mismo, no es necesariamente un motivo importante de preocupación que más estudiantes estén utilizando sus sobregiros. Una ventaja de las cuentas bancarias de los estudiantes es el sobregiro sin cargos ni intereses que les permite a las personas acceder a fondos adicionales cuando sea necesario, como entre las cuotas del préstamo de mantenimiento.

Sin embargo, lo que estamos viendo en la encuesta de este año es que los estudiantes no solo tienen más probabilidades de usar su sobregiro, sino también de alcanzar su límite máximo, y esto es preocupante. De hecho, entre los que tenían un sobregiro, el 35% dijo haber llegado a su límite en algún momento. En la encuesta del año pasado, el 27% había dicho lo mismo.

Esto sugiere que muchos estudiantes no están simplemente «echando mano» de su sobregiro, sino que dependen en gran medida de esos fondos adicionales. Y esto es algo que podría causar verdaderos desafíos a la hora de devolver el dinero prestado en el futuro.

También les preguntamos a los estudiantes si sabían cuándo pagar su sobregiro. Entre los que tenían un sobregiro, el 34% dijo que no estaba seguro. Si bien esto sigue siendo mucho más alto de lo que esperábamos ver, está por debajo del 46% del año pasado.

Es importante que los estudiantes entiendan completamente los términos de su cuenta, incluido el tiempo que tendrán para pagar su sobregiro con una cuenta bancaria para graduados.

Esto es lo que dijeron los estudiantes en la encuesta sobre sus puntos de vista y experiencias con los sobregiros:

• es bueno que tengamos [an] sobregiro sin intereses por si acaso, creo que deberíamos tener la opción de cuánto sobregiro, ya que me asusta que pueda gastar £ 1,000 de dinero que no tengo. Prefiero tener una cantidad más pequeña que está ahí para emergencias.
• Los límites de sobregiro son peligrosamente alto y como estudiante si tuviera uno sería difícil salir de él.
• nadie te dice cuanto [the] el sobregiro ahorrará [your] la vida y eso no debe ser estigmatizado contra porque, incluso con el préstamo más alto, lucho por mantenerme al día.
• Es sobre cuántos estudiantes usan con ligereza su sobregiro como si fuera dinero gratis.

¿Los estudiantes tienen deudas de tarjetas de crédito?

Otro hallazgo preocupante de esta encuesta es que el 26% dijo que tenía deudas de tarjetas de crédito. Este es un gran aumento con respecto al año pasado, cuando el 14% dijo lo mismo. Blog de Nutricion, Entrenamiento y Fitness

Si bien las tarjetas de crédito pueden ser útiles en algunas situaciones cuando se usan con cuidado, conllevan riesgos, al igual que los servicios de compra ahora, pague después (BNPL), que también han visto un aumento en el uso entre los estudiantes encuestados.

¿Cuántos estudiantes utilizan los servicios de BNPL?

En la encuesta bancaria de este año, más de dos de cada cinco dijeron que compraron con los servicios de pago de BNPL. Desglosado, esto incluye el 9% que los usó con frecuencia y el 34% que los usó algunas veces.

Esto es casi el doble de las proporciones del año pasado, cuando el 5% dijo que las usaba con frecuencia y el 17% dijo que algunas veces.

Cuando les preguntamos si alguna vez habían realizado un pago atrasado de BNPL, el 38 % respondió que sí.

Hemos escuchado algunas opiniones muy encontradas sobre BNPL. Estos son algunos ejemplos de los comentarios de los estudiantes en la encuesta cuando les preguntamos qué pensaban de este tipo de servicios de pago:

• son buenos pero muy adictivo.
• [It] Me asusta gastar dinero antes de tenerlo.
• Malo cuando se dirige a los estudiantes.
• [I] no me gustan porque no quiero atrasarme en los pagos.
• Son buenos si eres financieramente estable pero no es genial para los estudiantes y jóvenes.
• Útil, pero debe usarse a la ligera y no aprovecharse.
• están bien. Conveniente y bueno si puedes usarlos responsablemente.
• Pendiente resbaladiza pero demasiado tentadora.
• Arruinan su calificación crediticia y yo estaría drásticamente en deuda si comencé a usarlos.
• Terrible: alienta a las personas a gastar dinero que en realidad no tienen.
• Creo que se aprovechan de las personas y no deberían permitirse. Lo hacen lejos demasiado fácil endeudarse y están en todas partes.
• Útil para algunas personas, pero las personas deben tener cuidado y ahorrar dinero antes de gastar.

¿Cuántos estudiantes tienen Lifetime ISA (LISA)?

Un hallazgo positivo de esta encuesta es que hemos visto un aumento en la proporción de estudiantes encuestados que dicen tener un ISA de por vida (LISA). Ha pasado del 18% que dijo que tenía uno el año pasado, al 31% que dijo que lo tiene este año.

Con la bonificación anual del 25 % del gobierno (hasta £ 1000 por año), las cuentas pueden ayudar enormemente a las personas a ahorrar para su primera casa.

¿Con qué frecuencia los estudiantes usan efectivo?

Un poco menos de uno de cada 10 estudiantes en la encuesta dijo que nunca usa efectivo. El año pasado, el 10% dijo lo mismo, por lo que no ha habido muchos cambios en esta área de la banca estudiantil.

La mayoría todavía usa efectivo al menos parte del tiempo, pero una proporción constante permanece sin efectivo.

Sobre la Encuesta de Banca para Estudiantes 2023

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2023-10-01

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