- Pila de correo electrónico ajustada
- Principales tipos de correo electrónico a considerar
- La segmentación es oro
- decidir el éxito
opinión expresada emprendedor Los colaboradores son propios.
Cada día se envían más de 300 mil millones de correos electrónicos. Para la población mundial de más de 7 mil millones, eso significa 300 mil millones de correos electrónicos.
Si no ha considerado el marketing por correo electrónico para su nueva empresa, debe comenzar ahora. Uno de los aspectos más positivos del marketing por correo electrónico es que no requiere contratar un equipo de comunicaciones grande y costoso para diseñar e implementar una estrategia de correo electrónico efectiva. ¿Entonces, Cómo lo hacemos?
Tabla de Contenidos
Pila de correo electrónico ajustada
Primero, se debe construir una pila de marketing por correo electrónico y luego podemos enviar correos electrónicos de manera eficiente. Esto puede sonar desalentador, pero desde el principio, no hay mucho que configurar.
Para comenzar, todo lo que necesita hacer es conectar el registro de correo electrónico que recibe a la plataforma de marketing por correo electrónico. Los lugares más probables para recibir correo electrónico temprano incluyen:
Si los correos electrónicos están incluidos en Hojas de cálculo de Google, Zapier puede conectar fácilmente esos correos electrónicos a su plataforma de marketing por correo electrónico. CDP (es decir, segmento) es plug-and-play capaz de enviar correo electrónico a cientos de integraciones. Los CRM (es decir, Hubspot) a menudo integran el marketing por correo electrónico en la plataforma, lo que hace que comenzar sea muy rápido.
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Principales tipos de correo electrónico a considerar
Ahora que su pila de correo electrónico está configurada, es hora de comenzar a pensar en qué correos electrónicos recibirán sus clientes actuales o potenciales. Si bien no es una lista exhaustiva, los siguientes elementos incluyen algunos temas clave:
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informativo
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prueba social
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sentirse bien
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Descuento
Para startups con tráfico más largo, informativo El campo de correo electrónico es una excelente manera de impulsar a los usuarios a través del embudo. Cuando trabajaba para el equipo de adquisición de flotas (conductores) de Postmates, teníamos correos electrónicos dedicados a cada paso del embudo al que se apegaban los conductores potenciales. Esto puede variar desde cargar una licencia de conducir válida hasta aceptar una verificación de antecedentes. Nos enfocamos en los pasos del embudo que más bajaron y probamos diferentes enfoques para mitigar cualquier problema con varios estilos de mensajería. El Blog de la ginebra y el whisky on the rocks
prueba social es un gran ejemplo que puede ayudar en gran medida a aumentar la intención de compra del cliente. Imagine comprar un producto para el cuidado de la piel y recibir una serie de tres correos electrónicos que muestran testimonios e historias de éxito de diferentes tipos de personas que usan el producto con éxito. Es posible que sea menos escéptico y esté más dispuesto a probarlo usted mismo.
Si bien no es necesario cuando se trata de convertir nuevos clientes, sentirse bien La segmentación puede ayudar a mejorar la retención al validar el uso del cliente. Un gran ejemplo de este segmento es la empresa emergente de entrega de comestibles Instacart, que inteligentemente utiliza contadores que ahorran tiempo después de ordenar los comestibles.
Como se esperaba, Descuento Es una forma importante de ganar, retener e incluso recuperar clientes. Este es el trío definitivo. Estos descuentos deben probarse metódicamente para comprender completamente la propensión a través del mensaje y el monto del descuento. Durante mi tiempo en Uber, la cantidad de pruebas que hicimos podría hacer que todos se sintieran mareados, pero era necesario cambiar la métrica de la tasa de conversión tanto como fuera posible.
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La segmentación es oro
Asegurarse de que el correo electrónico se envíe a la base de usuarios correcta puede ser más importante que el tipo de mensaje que se envía. Continuando con el ejemplo de Uber, estos son los tipos de segmentos de usuarios caducados que lograremos:
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Sin actividad de ciclistas durante más de 7 días
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Sin actividad de ciclistas durante más de 30 días
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Sin actividad de ciclistas desde Covid
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Aplicación abierta pero sin viaje
Hay cientos de otros segmentos de usuarios que se están probando, pero esto ayuda a demostrar el nivel de granularidad que estamos adoptando.
Si bien esto puede parecer extremo para una startup, debería ayudar a ser creativo con la forma de segmentar a los usuarios para su propio producto o servicio único. Si necesita más orientación sobre la segmentación, Recency, Frequency and Monetary (RFM) es un buen modelo a considerar. Las tres preguntas que este modelo intenta responder son:
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Recientemente: ¿Qué tan recientemente han comprado los usuarios?
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frecuencia: ¿Con qué frecuencia este usuario realiza compras?
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divisa: ¿Cuánto gastó ese usuario?
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decidir el éxito
El éxito del marketing por correo electrónico requiere tres métricas clave a considerar: tasa de clics (CTR), tasa de conversión (CVR) y tasa de cancelación de suscripción. Es tentador construir la máquina de marketing por correo electrónico perfecta desde el principio, pero optaré por una campaña imperfecta que se implementó anteriormente.
Lanzar e iterar. Ese es el nombre del juego de marketing por correo electrónico. A medida que avanza su marketing por correo electrónico, puede comenzar a ser más complicado con la segmentación y comenzar a medir el aumento incremental, la regresión y varios otros puntos de datos.
Una reflexión final: durante el tiempo que lea este artículo, es posible que reciba algunos correos electrónicos adicionales. Hay una razón para ello: las empresas saben que están funcionando. También puedes hacer que funcione.
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2023-10-01
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