Cómo UX Vendió 5000 NFT En Menos De Un Minuto

 

 

 

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En el mercado global actual, la batalla por la atención del cliente nunca ha sido tan desafiante. Los períodos de atención se reducen, las necesidades y expectativas de los clientes aumentan y hay poco margen para el error.

La experiencia del usuario es muy importante porque es la puerta de enlace entre las personas y los productos. Ya sea que esté utilizando un sitio web, una aplicación, un software o vendiendo de persona a persona, la experiencia del usuario es el factor más importante que afecta las ventas.

Al crear un viaje de UX para sus clientes, debe comprender que el comprador promedio tiene alrededor de 8 segundos de atención antes de continuar.

Por lo tanto, es crucial captar la atención de los clientes potenciales con anticipación. En este artículo, le mostraré algunos ejemplos de viajes de UX y describiré los elementos que componen un UX fuerte.



Tabla de Contenidos




¿Cómo es una mala experiencia de usuario?

Cuando Juicero intentó lanzar un nuevo producto revolucionario, su producto tenía campanas y silbatos, pero no logró atraer a sus clientes.

Uno de los lanzamientos de UX más criticados de todos los tiempos, cerró en 2017 con un fracaso tan desastroso.

Juicero hace todo lo posible en UX, que es estéticamente agradable pero no tiene un propósito o función práctica: la gran cantidad de variables (wifi, aplicaciones, modelos de teléfonos específicos) son demasiado para el usuario final.





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  • Sin conexión a internet, no hay jugo.
  • No tiene controles y requiere un dispositivo Apple o Android externo para su uso.
  • Utiliza íconos en las máquinas que significan poco o nada para los clientes.
  • No hay ruido ni sonido para alertar al usuario cuando se completa el jugo.

Si bien la idea de Juicero puede ser buena, inmediatamente alejan a los clientes con su experiencia de usuario.

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Una experiencia de usuario compleja marcó el final de Juicero, lo que demuestra que la experiencia de usuario era fundamental para el éxito del producto.

¿Qué pasa con un viaje de experiencia de usuario exitoso?

Nuestra misión es ayudar a MonkeyLeague a ingresar al mercado hipercompetitivo de NFT y vender NFT de mono en los juegos de fútbol Play-To-Earn.

Podría decirse que el mercado de NFT es uno de los más difíciles de penetrar en el mundo. Una audiencia joven y acelerada combinada con un producto que puede resultar confuso en el mejor de los casos.

Tuvimos que construir una experiencia de usuario que les atrajera visualmente.

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Los estados de ánimo se pueden cambiar por color. El azul se considera psicológicamente un color calmante, mientras que el rojo es energizante. Free Colors atrajo a los clientes tan pronto como aterrizó en MonkeyLeague.io.

El día del lanzamiento, MonkeyLeague hizo lo que Juicero no pudo y vio una rápida participación del cliente.

En solo 22 segundos, se vendieron 5000 monos NFT.

El UX de MonkeyLeague.io tiene muchas características que hacen que el UX sea un éxito en un mercado muy difícil.

Esto es lo que funciona para ellos:

  • Las páginas de destino se pueden escanear: no se necesita mucha lectura y análisis para que los clientes entiendan lo que está pasando.
  • La simplicidad y claridad del texto y las imágenes significa que los clientes saben lo que MonkeyLeague tiene para ofrecer.
  • El diseño se adapta a su público objetivo: las animaciones y los activos creativos coloridos no abruman a los usuarios, lo que lo convierte en una experiencia vibrante que coincide con la creatividad del mercado de NFT.
  • Es utilizable, localizable, accesible y contextual: cualquiera puede desplazarse hacia abajo en la página y encontrar fácilmente lo que necesita o aprender sobre las NFT.

Monkey League construye relaciones positivas con los usuarios y les presenta el producto. Esta relación provocada por la experiencia del usuario puede traer ganancias ilimitadas a la empresa.

Por eso es tan importante que cualquier empresa tecnológica o creativa en ciernes aprenda a aprovechar al máximo la UX.

¿Qué hace que la experiencia de usuario sea sólida?

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La interconexión y la tecnología en rápida evolución del mundo actual significan que el listón de la experiencia del usuario también está subiendo. La forma en que una empresa actúa sobre esto puede hacer o deshacer a toda una organización, lo que determina si pasan de ser líderes de la industria a quebrar en segundos. Resumen de Libros

Con base en la experiencia y el aprendizaje personales, aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una experiencia de usuario sólida.

1. Elimina cualquier obstáculo

Eche un vistazo a las experiencias de UX que ha creado: ¿qué impide que sus clientes hagan lo que quieren de la manera más rápida?

Crear una experiencia perfecta para sus clientes hará que amen aún más su marca.

Los errores más grandes que veo en los proyectos de UX vienen en forma de diseños de UX innecesariamente grandes: hacen que el camino de A a B gire cuando debería ser recto.

2. Conoce a tu audiencia

Este es probablemente el aspecto más importante: ¿sabe con quién quiere hablar a través de UX?

El público objetivo será mixto, cada uno con diferentes necesidades o deseos, pero sus aspiraciones colectivas serán todas las mismas.

Su UX debe transmitir un mensaje simple de que usted puede ser la solución a este deseo general, que usted es la pieza del rompecabezas de todos sus rompecabezas.

Los mejores UX también niegan sutilmente que solo mejorarán y crecerán con el tiempo; en otras palabras, si no podemos hacer lo que quieres ahora, lo haremos pronto.

3. No tengas miedo de darlo todo

Diseñar UX es como jugar al póquer: es arriesgado y mental, y si lo haces bien, puedes hacer una fortuna.

Muchas marcas piensan que es más seguro tener muchos detalles. Esto reduce el riesgo pero asegura que nunca ganes el premio mayor.

Al trabajar en un proyecto de UX, debe considerar el panorama general de la idea completa, no las características pequeñas con calzador para pequeñas mejoras.

Piensa en la idea de que tu producto podría cambiar la industria y tenlo en cuenta al crear la experiencia del usuario.

4. Siempre haga preguntas

Muchos proyectos de UX se convierten en desastres porque la gente simplemente repite lo que se ha hecho antes.

El problema con esto es que no pueden recrear un artículo único o el diseño original ya no es válido.

De cualquier manera, una UX pionera rompe el molde y presenta a los usuarios algo diferente.

Los mejores diseñadores siempre preguntan «¿qué?» o «¿por qué?» y apuntan a decir no a las normas de la industria. Quieren cambiar el statu quo, y esa actitud siempre conduce a proyectos que mejoran la industria.

5. Evita complicaciones

Algunos de mis proyectos de UX favoritos me han impactado, sorprendido y asombrado.

Realizados incorrectamente, pueden convertirse en una experiencia molesta y complicada.

Enloquecer demasiado por la tecnología es una razón común para crear una experiencia de usuario demasiado compleja: piense en el usuario final y qué tecnología tendrá.

A veces es mejor ser creativo con una animación simple que intentar usar todos los trucos de realidad virtual.

La simplicidad también significa facilidad de uso: si sus usuarios no pueden cargar o digerir su contenido, está pagando el precio.

La experiencia del usuario no se puede medir al clasificar la importancia. Estos son los pocos segundos críticos que su audiencia potencial tendrá para su negocio y deben ajustarse a la perfección para que funcione correctamente.

No importa cuán buena sea su idea, si no puede respaldarla con lo mejor de su experiencia de usuario, la idea no funcionará. Debe concentrarse en comprender quién es su audiencia, qué quiere lograr con ese grupo y hacer que su experiencia de usuario sea lo más fluida y simple posible.

Al final del día, a los clientes solo les importa su experiencia, no los datos recopilados o las características cuidadosamente implementadas detrás de la experiencia del usuario.

Al crear una experiencia de usuario, siempre apunte a resolver un problema o lograr un objetivo. Una UX fuerte hace esto a través de un diseño simple, una gran idea y una comprensión de con quién está hablando.

Autor invitado: Yoval Bar Or es el CEO y fundador de PitangoUX, una figura muy conocida en la nación de empresas emergentes israelíes y un experto en diseño de UX/UI de productos.



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2023-10-01

 

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