Cómo Crear Poderosos Correos Electrónicos De Seguimiento: 6 Tácticas Asesinas

• ¿Por qué es importante enviar correos electrónicos de seguimiento?
• qué decir en un correo electrónico de seguimiento
• escribir una línea de asunto pegadiza
• añadir contexto
• valor añadido
• Usa una llamada a la acción
• permanecer optimista
• Ajusta tu tono después de no recibir respuesta
• Cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento
• Herramienta de seguimiento de correo electrónico
• Cómo crear un correo electrónico de seguimiento

Tabla de Contenidos

¿Por qué es importante enviar correos electrónicos de seguimiento?

Las estadísticas muestran que el 70% de las secuencias de correo electrónico se detienen después de un correo electrónico sin respuesta, por lo que se pierde la oportunidad de convertir un cliente potencial. Por el contrario, las campañas que enviaron correos electrónicos de seguimiento fueron un 22 % más eficientes, con series de correos electrónicos de cuatro a siete mensajes que obtuvieron tres veces más respuestas. Por lo tanto, no dude en hacer un seguimiento de sus clientes potenciales, ya que esto puede ser beneficioso de muchas maneras:

• Los correos electrónicos de seguimiento le permiten llegar a clientes potenciales que se perdieron su primer mensaje, se olvidaron de responder o nunca vieron sus correos electrónicos cuando fueron a la carpeta de correo no deseado o fueron eliminados.
• Es posible que su prospecto haya recibido el correo electrónico en el momento equivocado, por lo que el segundo intento puede tener más éxito.
• Los correos electrónicos de Chaser hacen que sus prospectos se sientan especiales, ayudan a mantener su marca en lo más alto de sus mentes y generan confianza. Puede aprovecharlos mediante el uso de plantillas de correo electrónico personalizadas.
• Enviar un correo electrónico de seguimiento puede mejorar su servicio al cliente porque el seguimiento deficiente se considera la mayor queja del cliente. De hecho, el 70 % de sus clientes dejarán de hacer negocios con su empresa si creen que no se preocupa por ellos.
• El seguimiento es una forma segura de generar ingresos, ya que el 80 % de las ventas no rutinarias requieren al menos cinco correos electrónicos desde el primer contacto.
• Las secuencias de correo electrónico le permiten variar su mensaje y contenido para que tenga más posibilidades de captar la atención de sus destinatarios.
• Finalmente, si envía un correo electrónico al contacto incorrecto la primera vez, el seguimiento puede ayudarlo a encontrar a la persona adecuada.

qué decir en un correo electrónico de seguimiento

Entonces, ahora probablemente se esté preguntando cómo escribir un buen correo electrónico de seguimiento que lo ayude a generar confianza con su audiencia y aumentar las conversiones. El punto aquí es llamar la atención y animar a los destinatarios a responder. Recuerde que es probable que los mensajes largos se retrasen, así que intente escribir un tono más corto. Además, tenga en cuenta el objetivo de su mensaje de seguimiento antes de comenzar a escribir.

escribir una línea de asunto pegadiza

¿Sabía que casi la mitad de los destinatarios abren los correos electrónicos en función de su línea de asunto y dos tercios de los destinatarios informan un correo electrónico como correo no deseado si no les gusta la línea de asunto? Con estas estadísticas en mente, no se puede subestimar la importancia de escribir una línea de asunto atractiva. Aquí hay algunos consejos para aumentar las apuestas:

• No utilice una línea de asunto de «solo seguimiento». No proporcionan ningún valor y pueden ignorarse.
• Haga que su línea de asunto sea relevante para el asunto de su correo electrónico y nunca engañe a los destinatarios con falsas promesas.
• Palabras como «mañana» pueden ayudar a crear una sensación de urgencia y aumentar las tasas de apertura en un 10 %.
• El uso de emojis puede aumentar las tasas de apertura hasta en un 56 %.
• Omita la línea de asunto. Si bien es poco común, este enfoque puede aumentar potencialmente la frecuencia de apertura de su correo electrónico en un 8%.
• Intente ceñirse a la longitud óptima, que es de unos 41 caracteres o 7 palabras.

Independientemente de la estrategia que utilice, asegúrese de que su línea de asunto represente con precisión de qué se trata su carta. También es una buena idea adaptar su mensaje a su audiencia en función de dónde se encuentran, qué dispositivo están utilizando, etc. Por ejemplo, si sus destinatarios consultan principalmente sus buzones en dispositivos móviles, podría ser una buena idea acortar su línea de asunto para que se muestre correctamente en los teléfonos inteligentes.

añadir contexto

Con tantos correos electrónicos que las personas reciben en sus bandejas de entrada todos los días, agregar contexto es imprescindible para garantizar que sus destinatarios lo recuerden. Esto es especialmente importante si este es su primer correo electrónico de seguimiento o si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que le escribió al destinatario.

Para crear una relación, puede agregar referencias a interacciones anteriores, como mencionar el último correo electrónico que envió. Aquí hay algunos ejemplos de sacacorchos que puede usar:

• Solo quiero hacer un seguimiento de un correo electrónico que envié. [day].
• Encantado de conocerte en nuestro evento en línea. [name of the event].
• has tenido la oportunidad de ver [document or link] te lo envié [time]?
• Solo sigue para ver lo que piensas [event or topic].

Puedes encontrar más plantillas de seguimiento excelentes en el blog de HubSpot, y si aún dudas en molestar a tu prospecto con una secuencia de correo electrónico, asegúrate de revisar estos ejemplos de correo electrónico de seguimiento educados que no causan irritación.

valor añadido

Recuerde, las personas no tienen tiempo para leer textos largos que no les hacen ningún bien. Así que asegúrese de proporcionar valor a cada interacción. Sería genial compartir regalos como seminarios web, estudios de casos, plantillas o cualquier otro recurso. Viajes y turismo

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También puede agregar valor proporcionando información relevante que sea útil para los clientes potenciales. Por ejemplo, si tiene un blog de viajes y se dirige a viajeros ávidos, comparta itinerarios interesantes a destinos populares, consejos para empacar e incluso las últimas noticias en el mercado de viajes.

Usa una llamada a la acción

Finalmente, es hora de indicar claramente el propósito detrás de sus correos electrónicos. Use llamadas a la acción para convencer a sus lectores de que realicen una acción específica, como responder un correo electrónico, devolverle la llamada, registrarse en un sitio web, completar una encuesta, compartir su opinión y más. Aquí, no hay ambigüedad de significado. Elija un lenguaje claro cuando aliente a sus destinatarios a tomar medidas. Para que no sientan que estás perdiendo el tiempo, y tus posibilidades de obtener una respuesta serán mayores.

Puede encontrar cuatro excelentes estrategias de llamada a la acción junto con 20 ejemplos de CTA en nuestro blog.

permanecer optimista

No importa cuántas cartas de seguimiento escriba seguidas, mantenga un tono positivo. Es fácil tomarlo como algo personal cuando las personas no te responden, pero culpar solo empeorará las cosas. Asuma siempre intenciones positivas detrás de las acciones de las personas y evite expresar cualquier negatividad.

Ajusta tu tono después de no recibir respuesta

Por último, pero no menos importante, asegúrese de cambiar el tono de cada correo electrónico de seguimiento y mantenerlo más simple. Por ejemplo, después de presentar su solución en la primera carta, puede hablar sobre usted y su negocio en la siguiente carta y hacer preguntas más personales en la tercera carta.

Cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento

En el marketing por correo electrónico, el tiempo es un factor de éxito importante para determinar si su carta se abrirá y leerá. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de analizar la demografía de su audiencia y encuentre los mejores momentos para enviar correos electrónicos. Mientras tanto, puede utilizar las siguientes mejores prácticas de miles de campañas de correo electrónico exitosas.

Las estadísticas muestran que la mayoría de los correos electrónicos se abren el día que se envían, y el 19 % de ellos se lee en la primera hora. Si el destinatario quiere responder, lo hará el mismo día. Por lo tanto, es seguro decir que si no recibe una respuesta dentro de un día, no hay forma de que obtenga una respuesta.

Fuente de imagen

Entonces, en esta situación, ¿cuándo debería hacer un seguimiento? En promedio, se recomienda enviar recordatorios dentro de dos o tres días y extender el tiempo de espera para cada correo electrónico subsiguiente por unos días. Sin embargo, no espere demasiado, o su destinatario puede olvidarse de usted.

Según la naturaleza de tu intercambio de correo electrónico, puedes aprovechar el marco de tiempo del equipo de HubSpot para enviar mensajes de seguimiento:

• Dentro de las 24 horas, puede agradecer a los destinatarios por una reunión, una compra que le hicieron, una entrevista o cualquier otra interacción que requiera su agradecimiento inmediato.
• Dentro de las 48 horas, haga un seguimiento para verificar las solicitudes de empleo, los documentos presentados y otras razones razonablemente urgentes.
• Dentro de 1 a 2 semanas, haga un seguimiento de la solicitud de reunión o acuse recibo de su correo electrónico anterior.
• Cada tres meses, es bueno ponerse al día con un contacto anterior para preguntar cómo van las cosas.

Herramienta de seguimiento de correo electrónico

Dependiendo del alcance de su alcance, puede ser difícil hacer un seguimiento manual de todos los clientes potenciales.Es por eso que el uso de herramientas automatizadas puede simplificar enormemente el proceso y ayudarlo a escribir correos electrónicos de seguimiento, personalizar el contenido, responder a todos los clientes potenciales directamente desde el tablero de la plataforma, ejecutar pruebas A/B en diferentes elementos de sus correos electrónicos, el cliente activa las acciones de la serie de correos electrónicos. etc.

Aquí hay algunas herramientas que pueden ser útiles:

• FollowupThen le permite programar seguimientos, sin necesidad de registro o descarga.
• Boomerang es una aplicación de Gmail que le permite administrar correos electrónicos recurrentes, seguimiento de respuestas y programación de correos electrónicos.
• Gmelius amplía la funcionalidad de Gmail y permite la integración con herramientas de marketing populares para mantener todos sus procesos completamente sincronizados.
• Rebump.cc es una aplicación de Gmail y una extensión para Chrome y Firefox que monitorea los hilos de correo electrónico y envía mensajes de seguimiento a intervalos establecidos.

Estos son solo algunos programas. Puede encontrar más herramientas de marketing por correo electrónico para campañas efectivas en nuestro blog.

Cómo crear un correo electrónico de seguimiento

Ahora que comprende la importancia de hacer un seguimiento de los clientes potenciales, es hora de crear su propia secuencia de correo electrónico efectiva. No se decepcione si su primer correo electrónico no es respondido. Solo trata de cambiar tu tono de una manera que llame la atención del destinatario. Recuerde revisar sus correos electrónicos para evitar errores gramaticales y ortográficos que puedan hacerle parecer poco profesional. No importa cuántos correos electrónicos de seguimiento ya hayas enviado, mantén siempre un tono positivo.

Cómo Crear Poderosos Correos Electrónicos De Seguimiento: 6 Tácticas Asesinas

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2023-10-01

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