7 Pasos Simples Para Escribir Un Estudio De Caso

7 Pasos Simples Para Escribir Un Estudio De Caso

 

 

 



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¿Qué es un estudio de caso?

Un estudio de caso es un enfoque de la investigación, y es ampliamente utilizado en las empresas de hoy. Para escribir un buen estudio de caso, debe presentar la experiencia de su cliente y mencionar cómo su solución ha impulsado el crecimiento de su negocio.

Aunque pueda parecer que una historia así es agradable, en lugar de una técnica de promoción, tenga en cuenta el hecho de que más del 62 % de los participantes de esta encuesta consideran que los estudios de casos son eficaces para generar clientes potenciales.

Aparte de eso, estudios de casos:

  • Haz que tu oferta sea más convincente, ya que el 92 % de las personas adoran las historias y visualizan el éxito de otra persona como propio.
  • Presente un análisis específico del nicho, que puede aumentar la autoridad de su marca y establecerlo como líder dentro del nicho.
  • Da respuestas claras sobre por qué los clientes deberían comprar tu producto, porque muestran en la práctica cómo tu empresa resolvió el problema de alguien.
  • Son una prueba social que realmente funciona ya que el 72% de los clientes busca reseñas antes de realizar una compra.
  • Podría ser un gran camino de desarrollo para su blog, porque escribir un análisis de caso por cada cliente importante que tenga puede inspirar más historias exitosas.

Mire este video para obtener más información sobre los casos de estudio:

Escribir un estudio de caso en siete pasos

Si desea escribir un estudio de caso de negocios, considere los patrones que siguen todos los ejemplos exitosos. Debe ser una historia coherente con ejemplos claros, números y sin párrafos fuera de tema.

A continuación, encontrará algunos consejos excelentes para ayudarlo a crear un estudio de caso de una manera atractiva, inspirar a los visitantes y hacer que decidan a su favor. Para empezar, inspírese con el estudio de caso de Discover Car Hire.

1. Defina el propósito de su estudio de caso

El propósito general de un estudio de caso exitoso es asegurar que los lectores vean los beneficios de usar su producto. Debe reflejar cómo su empresa puede resolver sus problemas de una manera rápida y rentable.


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Los objetivos particulares dependen de sus objetivos comerciales: si desea vender un producto físico o digital, por ejemplo, alentar a las personas a suscribirse a su blog o unirse a su sitio web de membresía.

Para escribir un informe de estudio de caso, es fundamental encontrar un público objetivo que esté interesado en la historia de su cliente. Deben tener el mismo tipo de problemas y perseguir objetivos similares.

2. Elija a los candidatos perfectos y obtenga su permiso

¿Qué hace un buen estudio de caso? La credibilidad es lo primero en lo que hay que centrarse, por eso nunca es bueno inventarse historias falsas.

Debe elegir un buen ejemplo real que esté relacionado con la mayoría de sus clientes potenciales, ya sea un negocio B2C o B2B. Pero, ¿cómo puede elegir el adecuado para el esquema de su estudio de caso?

  • En primer lugar, preste atención a los candidatos cuya experiencia se relacione con el objetivo del estudio de caso. Por ejemplo, para atraer suscriptores a su blog de viajes sobre vuelos más baratos, intente encontrar lectores que lograron ahorrar mucho dinero gracias a su «información».
  • Luego, concéntrese en los clientes que han comprado su producto varias veces, lo que demostraría que usted es el mejor dentro del nicho, y en los clientes que han experimentado los cambios positivos más dramáticos.

Una vez que se encuentra un buen ejemplo, es importante obtener su consentimiento. Es posible que un cliente no esté de acuerdo con mostrar su ejemplo por muchas razones, así que contáctelo y explíquele los beneficios de crear un estudio de caso basado en su experiencia.

Una ventaja es la publicidad gratuita y de calidad del negocio de su cliente a través de un caso de estudio, que pocas personas rechazarían.

Para obtener la aprobación y hacer la historia en el menor tiempo posible, envíe a su candidato una carta que incluya todos los detalles necesarios, tales como: Artículos de danza y ballet

  • Solicitud de su permiso para usar su experiencia como ejemplo, seguida de una lista de los beneficios del destinatario.
  • Una descripción del proceso y su cronograma aproximado.
  • Información fáctica sobre el éxito de su cliente. Para desarrollar un estudio de caso, necesitará muchos números porque construirán la credibilidad de la historia.

No olvide solicitar que firmen un formulario de divulgación legal como permiso oficial para usar la información para evitar malentendidos más adelante.

3. Encuentra el ángulo

Después de encontrar al candidato adecuado, o para elegir entre varios clientes que accedieron a compartir su experiencia, intente encontrar el mejor ángulo para su historia. Debe mostrar el éxito de su cliente como consecuencia directa de la colaboración con usted, no como una coincidencia.

Concéntrese en el problema que su producto ha resuelto, explore sus raíces, la influencia negativa en el bienestar del cliente y las razones por las que ninguna otra empresa ha podido resolver este problema.

Luego, prepárese para describir el proceso de implementación de su solución en detalle, seguido de consejos prácticos, que podrían ser útiles para futuros clientes, y describa un resultado positivo.

4. Prepare preguntas y programe la entrevista

Cuando el tema de tu caso de estudio se haya puesto de acuerdo, es el momento de enviar un cuestionario para obtener los datos necesarios. En primer lugar, deberá explorar el negocio de su cliente para poder analizarlo más adelante. Trate de cubrir los siguientes puntos en la entrevista:

  • La industria/campo en el que trabaja la empresa/persona
  • El período de tiempo usando su producto
  • Las especificaciones del flujo de trabajo del cliente.
  • El número de personas que participan en el flujo de trabajo
  • Los objetivos que el cliente establece para el equipo/empleadores

Para formatear un estudio de caso, explore la influencia de su solución en el negocio de su cliente. Es crucial capturar los siguientes aspectos:

  • El objetivo del cliente como empresario o empresa.
  • El problema que tu cliente ha encontrado
  • Las razones para elegir su producto
  • La forma en que su producto ha ayudado a un cliente
  • El nivel de éxito y sus resultados.
  • Las métricas que muestran el éxito real

Entreviste al cliente en persona o por Skype, según su ubicación.

5. Escriba el estudio de caso

Después de recopilar información del cliente, es hora de comenzar el estudio de caso. Hay varias instrucciones específicas de la industria disponibles en Internet, pero todas tienen un patrón en común.

Encuentre la mejor plantilla y diseño

Todo depende de tus metas. Para algunas empresas, el papel blanco normal es la mejor solución, ya que quieren centrarse en los números, mientras que para otras, especialmente los nichos creativos, los elementos de diseño marcan el tono adecuado. De todos modos, trata de ilustrar tu historia con fotos, videos, podcasts y otras infografías para captar todos los canales de percepción de tus lectores.

Estructurar un estudio de caso

Una buena estructura hace que cualquier texto sea legible y fácil de entender. Estos son los elementos que todo estudio de caso debe tener:

  • Título
  • Subtitular
  • Descripción general
  • Introducción del tema (una empresa o un individuo)
  • Problema/Desafíos
  • Objetivos
  • Solución
  • Resultados
  • Elementos de apoyo (imágenes, números reales, citas, etc.)
  • Epílogo (tus planes, intenciones, etc.)
  • Llamada a la acción

Todas las secciones del estudio de caso deben ser poderosas, claras y convincentes. Pon especial énfasis en la llamada a la acción ya que hace que la gente siga estudiando tu producto, aumenta su interés y tiene una incidencia directa en la tasa de conversión.

6. Muestre el rol de su negocio

Para que un estudio de caso sea útil para su empresa/negocio, explique más sobre su papel en el éxito del cliente. Todavía deberían estar en el centro de atención, pero trate de elegir un ángulo que resalte la influencia directa de su negocio en este éxito. Un gran error sería hacer todo sobre ti o solo sobre tu cliente, así que trata de combinar ambas perspectivas. Los lectores pueden sentirse tan atraídos por el éxito de su cliente, que quieren probarlo, y solo cuando ven claramente los beneficios, debe entrar una llamada a la acción.

7. Publicar y promocionar el estudio de caso

¿Cómo es un estudio de caso? Puede formatearlo como un PDF descargable, una página de sitio web, una presentación de diapositivas o un video de alta calidad. Sea cual sea el formato que elija, será importante utilizar técnicas de promoción después de publicar el trabajo.

Los canales de promoción dependen del formato del estudio de caso. Por ejemplo, si escribe un estudio de caso como infografía, piense primero en Pinterest u opte por YouTube si ha filmado un buen video.

Independientemente del formato, cree una publicación de blog que presente un resumen del estudio de caso y solicite a los lectores que dejen sus datos de contacto a cambio de la versión completa. Le ayudará a crear una lista de correo electrónico y promocionar su producto más adelante.

Luego, publique este resumen en las redes sociales e inclúyalo en su boletín electrónico para cubrir una amplia audiencia. Estas son solo algunas técnicas para promocionar publicaciones de blog.

Creación de un estudio de caso

Ahora, tiene toda la información básica para seguir los pasos para crear un excelente caso de estudio para aumentar su tasa de conversión.

No importa qué formato prefiera: video, podcast o papeleo, siempre que se haga correctamente y presente el caso como una solución beneficiosa tanto para el tema de su estudio de caso como para su negocio.



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2023-10-01

 

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