Sí, las llamadas en frío todavía funcionan. Y puede ser una de las mejores y más asequibles herramientas disponibles para usted como inversionista de bienes raíces, dependiendo de cómo lo haga.
Hay muchas herramientas de marketing digital sofisticadas y embudos creativos diseñados para generar oportunidades de venta de bienes raíces en la actualidad. Sin embargo, levantar el teléfono puede ser una de las formas más efectivas, eficientes y rentables de conectarse con nuevos prospectos.
De hecho, debido a que todo el mundo se distrae con técnicas alternativas y está pasando por todos estos otros agujeros de conejo, las llamadas en frío pueden funcionar incluso mejor hoy que en mucho tiempo.
Sin embargo, es comprensible que algunos inversores se muestren reacios a levantar el teléfono al principio. A otros les resulta difícil superar el rechazo de llamadas o entrar en un buen ritmo. Entonces, ¿cuáles son las técnicas y enfoques de llamadas en frío que realmente funcionan y pueden ayudarlo a obtener más de los resultados que realmente desea?
5 técnicas efectivas de llamadas en frío
Acuerdo de cita
Puede cerrar tratos completamente por teléfono. Si encuentra al vendedor adecuado en el momento adecuado y transmite el mensaje correcto, puede cerrarlo.
Pero a muchos les puede resultar mucho más fácil usar esas llamadas iniciales para dar el siguiente paso, donde pueden generar confianza y hacer negocios en persona. Eso podría significar solicitar una reunión en su oficina, en su oficina, en una cafetería local o en un evento para educar a los propietarios angustiados. O incluso podría ser una invitación a un seminario web.
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"¿Y si?"
Si pregunta si están tratando de vender o si intentan ofrecer un precio de oferta bajo, probablemente obtendrá muchas cosas desde el principio.
No es que no estén interesados o no quieran vender. Es que todavía no confían en ti. Eres un completo extraño, que los llamó de la nada. Entonces, pregúntate "¿y si...?" preguntas en su lugar.
"¿Qué pasa si puedo comprar su propiedad a un precio que funcione para usted?" O, "¿Si puedo quitarte esta carga de las manos, darte más dinero del que Zillow dice que vales y hacerlo mientras te ahorras toneladas de impuestos y miles en comisiones de agentes inmobiliarios?".
Desde mi propia experiencia, quieres parecer no solo interesado durante la conversación sino también interesante. Entonces, haz que el vendedor hable también.
Mantén todo positivo
Los dueños de propiedades perturbados y los tipos duros ya tienen mucha negatividad en sus vidas. Muchos han llegado a este punto porque no están llegando a ninguna parte con representantes de servicio al cliente groseros a los que no les importa y quieren jugar duro sin ninguna razón.
Estos propietarios están recibiendo negatividad en su buzón, en sus extractos bancarios, en su bandeja de entrada de correo electrónico y de otras personas que llaman. Pueden ahorrarte más dolor y un milisegundo de placer y control al aferrarse a ti.
Trate de mantener todo positivo, incluso cuando son negativos. Por esta razón, los primeros cinco segundos de la llamada son muy importantes.
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Llame para escuchar y aprender
Todos quieren ser escuchados. Facebook e Instagram han creado negocios multimillonarios simplemente brindando a las personas una plataforma para ser escuchadas (aunque generalmente no lo son).
Realice una llamada en frío con la mentalidad de que escuchará y aprenderá. ¿Cuáles son sus problemas? ¿Cómo tuvieron éxito en esta situación? ¿Qué los está frenando? ¿Cuáles son sus esperanzas, temores y necesidades?
Solo podrá hacer un trato cuando tenga este conocimiento. Si hace preguntas y escucha de la manera correcta, se venderán a sí mismos para utilizarlo.
¿Qué tal ser honesto y decir: “He llamado a otros propietarios cercanos que tienen propiedades como la suya, porque quiero comprar una. Pero aunque parezca que la gente necesita ayuda, no voy a llegar muy lejos. Me preguntaba si podrías ayudar. ¿Por qué crees que tus vecinos no están vendiendo? ¿Qué buscan de alguien para comprar su propiedad?”.
Escuche, y pueden compartir todo lo que necesita para marcar todas las casillas y cerrar el trato.
Concéntrese en construir relaciones
En lugar de solo lanzar y vender, trabaje en construir relaciones. Es posible que no estén listos para vender esta propiedad hoy, pero al construir una relación, puede asegurarse de ser su primera opción cuando necesiten vender. Esto podría ser en unas pocas semanas, meses o incluso años. El seguimiento es clave.
Busque formas cálidas de iniciar la conversación y establezca una conexión de inmediato. Luego, esté dispuesto a permanecer en el teléfono el mayor tiempo posible. La duración de la llamada ha demostrado ser una métrica tan importante en los centros de llamadas como la cantidad de llamadas realizadas.
No tienes que ir tan lejos como Zappos y esperar la llamada durante ocho o diez horas. [1] Pero, si no está dispuesto a chatear durante un largo período de tiempo, agregar a la trifecta saber/me gusta/confiar en una sola llamada puede marcar la diferencia para mantenerse alejado de la competencia.
Para permanecer más tiempo en la línea, hable sobre bienes raíces, robots que se quitan el trabajo, sus videos divertidos de gatos favoritos en YouTube, cuánto odia las llamadas en frío pero quiere ayudar a las personas y cualquier otra cosa que surja, solo para iniciar la conversación. En el peor de los casos, habrás hecho un nuevo amigo al final de la llamada.
La línea de fondo
Las llamadas en frío todavía funcionan. Es mi forma favorita de generar oportunidades de venta de bienes raíces en la actualidad. De hecho, es la forma en que obtuve mi primer acuerdo multifamiliar.
Puede parecer intimidante al principio, pero con un poco de práctica en el uso de estas técnicas de llamadas en frío, puede ser la forma más efectiva y rentable de hacer más negocios de bienes raíces.
Recursos
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[1] https://www.businessinsider.com/zappos-employee-sets-record-for-longest-customer-service-call-2016-7
¿Alguna vez has intentado llamar en frío? ¿Como estuvo? ¿Sino, que es lo que te detiene?
¡Hablemos en la sección de comentarios a continuación!
5 técnicas de llamadas en frío que realmente funcionan
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2022-12-12
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