opinión expresada emprendedor Los contribuyentes son ellos mismos.
La personalización ya no es una estrategia comercial opcional: el 71 % de los consumidores espera una experiencia personalizada de las marcas, y muchos más expresan su frustración con las empresas que se quedan cortas. Pero no es suficiente personalizar el mensaje, también debe adaptar la entrega al canal que elijan los consumidores.
Atrás quedaron los días en que una marca podía comunicarse a través de una única plataforma. Hoy en día, Experiencia de cliente omnicanal Supremo, lo que significa que el consumidor está en el asiento del conductor. El marketing omnicanal es la integración perfecta de la marca, la mensajería personalizada y los puntos de contacto en línea y fuera de línea para crear una experiencia de cliente más profunda.
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2023-10-01
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