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Las vacaciones están aquí y las compras están en pleno apogeo. A pesar de las condiciones económicas actuales, los compradores están encontrando formas de mantener vivo el espíritu festivo regateando y cambiando el gasto para distribuir más regalos. Según un estudio realizado por Deloitte, «las finanzas del hogar pueden estar en su nivel más bajo en una década, pero el gasto se mantiene constante ya que los consumidores reducen lo no esencial para hacer regalos y socializar». compradores de ingresos Aquellos que planean aumentar el gasto en un 25% este año. Mientras los estadounidenses ajustan sus estrategias de gasto a la inflación, las empresas deben comprender este creciente segmento de consumidores y apoyarlos con campañas de marketing reales y auténticas que los hagan sentir bienvenidos.
Para la temporada festiva de 2022, las marcas deberían poner más énfasis en sus esfuerzos de marketing festivo hispano. ¿Por qué? La comunidad hispana es el segundo mercado minoritario de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, con un crecimiento del 212% o $500 mil millones desde el año 2000. Hay más de 60 millones de hispanos en los Estados Unidos y, en 2019, su poder adquisitivo superó los 1,5 billones de dólares.
Así que aquí hay tres formas de comercializar adecuadamente a la comunidad hispana mientras se construye potencialmente la lealtad de los clientes para toda la vida:
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Tabla de Contenidos
1. Demuestra tu comprensión
Es importante recalcar que la comunidad hispana no es monolítica y está profundamente orgullosa de su cultura americana así como de la de su país de origen. Según el Pew Research Center, «los adultos negros e hispanos son más propensos que los adultos blancos a decir que sus orígenes son fundamentales para su identidad y a sentir una fuerte conexión con las raíces culturales de su familia». comprensión y apreciación de la cultura hispana, más auténticos parecerán sus esfuerzos de marketing.
Si bien algunos pueden pensar en esta festividad solo como La Navidad, hay muchos más días de celebración y reflexión más allá de eso, que incluyen La Inmaculada Concepción de María, Las Posadas, Nochebuena, Dí de los Inocentes, La Noche de Fin de Año y Día. de Los Reyes Magos. Los especialistas en marketing deben comprender completamente lo que significan estos días especiales para poder posicionarse mejor cuando publiciten en esta comunidad.
Un buen ejemplo de una empresa que demuestra comprensión es sin publicoEn su sitio web, publican recetas navideñas tradicionales latinoamericanas con enlaces a ingredientes que los clientes pueden encontrar en la tienda.
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2. Incorpora el español
La incorporación del español en los esfuerzos de marketing de una organización fortalecerá aún más la conexión entre los consumidores y las marcas. Según el informe Kantar 2021 US Monitor, “el 88 % de los hispanos de EE. UU. dicen que aprecian una empresa que les habla en español, y el 87 % cree que una empresa que realmente se esfuerza por ser parte de su comunidad o invierte en ella merece su lealtad. El 71 por ciento de los hispanos hablan español principalmente o en combinación con el inglés en el hogar, incluir el español como parte de los esfuerzos de comercialización navideña de una empresa permitirá a la organización forjar una conexión más profunda con su mercado objetivo. Disfraces para niños y adultos
Un buen ejemplo es estudio de animación disneyLa organización incorpora vocabulario en español en su mensaje del festival y utiliza diseños de su premiada película, Encanto.
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3. Centrarse en la construcción de la comunidad
Si bien los especialistas en marketing pueden estar tratando de generar anuncios atractivos durante este tiempo, el objetivo principal por el que deberían trabajar es crear una comunidad de clientes de soporte de por vida. Construir relaciones duraderas requiere una comprensión profunda de la comunidad, estar a su lado en tiempos de crisis y crear oportunidades para que la comunidad prospere. Una empresa que hace esto muy bien es Target. En su informe de diversidad más reciente, Target compartió que casi el 30 % de todo su equipo, más de una quinta parte de sus gerentes y el 10 % de sus funcionarios son hispanos/latinos. Target también tiene una asociación a largo plazo con la Cámara de Comercio Hispana Estadounidense, que ofrece más de 60 marcas fundadas y de propiedad latina e invierte más de $ 1.1 mil millones en proveedores, medios, esfuerzos de localización y organizaciones comunitarias propiedad de latinos.
Con respecto a sus esfuerzos de marketing, Target ha lanzado una serie de festivales multiculturales llamada «Bienvenido a», donde celebran varios festivales a lo largo del año invitando a clientes de Target de estas comunidades. Además, en 2021, Target presentó el Día de Reyes y destacó cómo uno de sus clientes celebró el día en familia.
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Al igual que otras comunidades, los días festivos son un momento para que la comunidad hispana se reúna con familiares y amigos, tenga una gran comida/cena y se tome un tiempo para reflexionar sobre el año que viene. Si las marcas realmente quieren llegar a los consumidores hispanos, deben apoyar a la comunidad como socios, celebrar con la comunidad y brindar oportunidades para la comunidad. Finalmente, al comercializar a los hispanos, es importante incorporar elementos del idioma español y la cultura general en sus campañas de marketing.
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3 Maneras De Comercializar A Los Consumidores Hispanos Esta Temporada Navideña
1. Demuestra tu comprensión2. Incorpora el español3. Centrarse en la construcción de la comunidad
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2023-10-01
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